23 août 2017   Heure locale : | Heure de Paris : 06:10

Le service « La Première » incarne la vitrine du HUB avec des collaborateurs dont l’implication et le professionnalisme ne sont plus à remettre en question. La qualité des prestations offertes est considérée par certains spécialistes parmi les meilleures, puisque à en croire les cinq prix Skytrax accrochés au salon, le produit serait placé au plus haut rang des compagnies internationales.

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Le service « La Première » incarne la vitrine du HUB avec des collaborateurs dont l’implication et le professionnalisme ne sont plus à remettre en question. La qualité des prestations offertes est considérée par certains spécialistes parmi les meilleures, puisque à en croire les cinq prix Skytrax accrochés au salon, le produit serait placé au plus haut rang des compagnies internationales. Dans une activité qui s’apparente au luxe et au haut de gamme et donc à une attention privilégiée du client, les salariés sont amenés à produire tous les jours un travail irréprochable, accompagné d’une présentation et d’un professionnalisme exemplaires dans un contexte d’exploitation difficile.

Concernant les locaux, le prestige et le faste que l’on trouve du côté clients sont en contraste avec la vétusté et l’exigüité de la salle de repli, et la régulation en zone de transfert. Pour l’Unsa-Aérien Air France, afin d’atténuer ce décalage, ces lieux doivent être réaménagés afin que le confort mis à disposition des agents soit en harmonie avec le prestige que symbolise l’espace « la Première ».

Sur le plan de l’évolution et du suivi professionnel, en raison des spécificités de l’activité et des compétences particulières liées à l’emploi, et également à la singularité des profils des agents, L’Unsa- Aérien Air France HUB pense qu’il est indispensable qu’un bilan régulier soit réalisé par les managers. Cet entretien aurait pour objectif d’identifier et de cibler les attentes des collaborateurs en termes de mobilité et d’évolution professionnelle. Par conséquent, il est impératif que le service alloue suffisamment de temps à l’encadrement, afin que ces derniers puissent offrir l’écoute et l’accompagnement nécessaire, pour définir et construire avec l’ensemble des personnels de nouveaux parcours professionnels.

Dans un contexte où l’entreprise traverse encore une zone de turbulence, le
Produit « La Première » doit rester une valeur sûre pour notre compagnie. « Il est donc impératif de valoriser et d’accompagner ses collaborateurs ».  

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