17 décembre 2017   Heure locale : | Heure de Paris : 18:32

Le dernier courriel adressé par vos soins à l’ensemble des salariés a suscité une vive émotion : consternation pour les uns, colère ou larmes  pour d’autres, tant nous nous sentons tous exclus de vos préoccupations, à des années-lumière du OUI au projet d’accord permettant de créer BOOST...

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Le dernier courriel adressé par vos soins à l’ensemble des salariés a suscité une vive émotion : consternation pour les uns, colère ou larmes  pour d’autres, tant nous nous sentons tous exclus de vos préoccupations, à des années-lumière du OUI au projet d’accord permettant de créer BOOST.

Ce projet nous importe peu, Monsieur, il se fera sans nous, vous n’accordez d’intérêt qu’à vos pilotes. Notre actualité à nous se traduit sur le terrain par le manque d’effectif, par une désorganisation totale du travail, obligeant vos cadres, personnels administratifs, à venir travailler pour écoper les flots de clients, délaissant leur propre activité ; obligeant vos personnels d’escale à effectuer leur JDS, une vacation non payée, sur les journées les plus difficiles de l’été, agrémentées chaque année depuis 2014 d’une grève PN. Et ce, dans des conditions dégradées, au sein d’aérogares où les températures frôlent les 30° car la Loi interdit un écart trop important entre la température extérieure et les zones climatisées pour éviter des chocs thermiques. Sans oublier les températures extrêmes en piste, qui, doublées d’une pénurie d’effectif, rendent l’activité des salariés inhumaine…

Vous notez les difficultés que rencontrent nos clients aux passages aux frontières occultant les souffrances de vos propres personnels aux enregistrements, aux embarquements, aux arrivées, aux comptoirs ventes, dans les services Bagages, en piste. Des personnels à bout de nerfs, usés, qui ne supportent plus cette gestion catastrophique, le service minable offert à nos clients de l’Ultimate au prix basic, excédés par les files d’attente, les retards, les annulations, les services clients qui ne leur délivrent pas les indemnités promises, le travail avec des sous-traitants dont le service est proportionnel au tarif auquel vous les payez avec le podium pour les services Bagage et un sous-traitant, faute de personnel dignement traité, qui ne répond plus aux appels des services et ne livre plus les clients Elite + dans les temps impartis.

Vous avez eu raison de détailler le dernier Flash Actu relatif à la décision de ne pas changer les uniformes. Nous n’en avons en effet pas les moyens, les nouveautés seront réservées à BOOST…

Car en lisant ce Flash Actu, tous, nous nous sommes demandés quels salariés avaient pu être interrogés…Alors oui, ayez pitié de nous en améliorant notre intemporel uniforme et travaillez avec les salariés des escales le temps de comprendre qu’il est inadapté aux plus chaudes températures. Nous vous supplions d’avoir recours à des matières fluides et légères qui supportent les lavages car travailler l’été avec des tissus en laine, voyez-vous, ça gratte et ça énerve surtout quand les civils travaillent en tenues légères. Nous vous prions de nous doter de suffisamment de points pour renouveler nos chaussures ni chics ni solides qui déforment les pieds et nos uniformes défraichis et usés, aux couleurs bleu ciel improbables à force de déteindre.

Monsieur le Directeur, écoutez notre prière : Que votre prochain courriel soit dédié à vos équipes en escales qui endurent les réalités quotidiennes et ne croient plus en rien. Que celui-ci soit doté d’annonces positives, avec de réelles avancées sociales ou bien, de grâce, épargnez-nous d’autres courriels qui n’ont pour seul effet au mieux de nous excéder, au pire de nous faire pleurer.

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